İYS zorunlu mu? Kim kaydolmak zorunda, kaydolmazsa ne olur?
Evet. Ticari elektronik ileti gönderen her hizmet sağlayıcı İleti Yönetim Sistemi'ne kayıtlı olmak ve alıcı onaylarını sisteme yüklemek zorunda. Dayanağı 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun. Çoğu işletmenin gözden kaçırdığı iki nokta var: kapsam yalnız SMS ve e-posta değil, sesli arama da ticari elektronik ileti sayılıyor; ve onayın varlığını ispat yükü göndericide.
Son güncelleme: 2026-08-01
Arama da kapsamda mı?
Evet, ve bu en sık yapılan hata. 6563 sayılı Kanun'un 2. maddesi ticari elektronik iletiyi telefon, çağrı merkezi, faks, otomatik arama makinesi, akıllı ses kaydedici sistem, elektronik posta ve kısa mesaj gibi araçlar üzerinden gönderilen ileti olarak tanımlıyor. Yani "biz mesaj atmıyoruz, arıyoruz" demek İYS yükümlülüğünden çıkarmaz.Pratik sonuç: soğuk arama yapan bir işletme de kayıtlı olmalı ve ret kayıtlarını tutmalıdır. Telefonla alınan bir ret, e-posta göndermek için izin anlamına gelmez; iki kanal ayrı ayrı yönetilir.
Kendi müşterime yazmak da izin gerektirir mi?
Mevcut müşteriyle kurulan ilişki bazı durumlarda onay istisnası doğurabilir, ancak bu istisna dar yorumlanır ve alıcının her zaman ret hakkı vardır. Güvenli yol, listedeki onayları İYS'ye yüklemek ve her iletide çıkış yolunu açık tutmaktır.Ret mekanizması biçimsel bir detay değil: her iletide kolay, ücretsiz ve anlaşılır bir çıkış yöntemi bulunmak zorunda. Türkiye'de yerleşik pratik 'DUR' yazmaktır. Ret geldiği anda kaydın işlenmesi ve bir daha ileti gitmemesi gerekir.
İYS ile KVKK aynı şey mi?
Hayır, ve ikisini karıştırmak yaygın bir hata. İYS ticari iletinin gönderilebilmesi için gereken onayı yönetir; KVKK ise kişisel verinin işlenmesinin hukuka uygunluğunu düzenler. Bir kişinin İYS'de onayı olması, verisini istediğiniz gibi işleyebileceğiniz anlamına gelmez; KVKK aydınlatma yükümlülüğü ayrıca vardır.Sağlık verisi söz konusuysa tablo daha da sıkı: KVKK m.6 sağlık verisini özel nitelikli veri sayar ve kural olarak açık rıza arar. Diş kliniği hasta listesiyle çalışan bir kampanyada bu iki katman birlikte sağlanmalıdır.
Kaynaklar
Bu sayfalar bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Tereddütte kalınan yerde metni hukuk danışmanınıza okutun.
Sık sorulanlar
Listemi satın aldım, İYS'ye yükleyebilir miyim?
Hayır. İYS'ye yüklenen onayın gerçekten alıcıdan alınmış olması gerekir; satın alınan ya da toplanan bir listede böyle bir onay yoktur. Bu, hem 6563 hem KVKK açısından ayrı birer ihlal doğurur.
İYS kaydı olmadan hiç ileti gönderemez miyim?
Ticari elektronik ileti gönderiyorsanız kayıt zorunludur. Yalnız bilgilendirme niteliğindeki bazı iletiler (örneğin randevu hatırlatması gibi hizmetin sürdürülmesine ilişkin olanlar) farklı değerlendirilebilir; bu ayrım metnin içeriğine göre yapılır, gönderenin niyetine göre değil.
Ret gelirse ne kadar sürede işlemeliyim?
Ret hakkının kullanımı derhal etkili olmalıdır; sistemsel gecikmeye sığınmak korumaz. Uygulamada ret kaydı alınır alınmaz gönderim listesinden düşmek gerekir.
Hangi sektörde olursanız olun, önce verinizin ne söylediğine bakarız
Sektörünüzü seçmeden de devam edebilirsiniz. 20 dakikalık uygunluk görüşmesinde verinizin hangi kalemi kanıtlayabildiğine bakar, uygun değilse bunu açıkça söyleriz.
Veriniz uygun mu? 20 dakikada kontrol edelim